Cuando pensamos en robótica, lo primero que se viene a la cabeza es grandes almacenes o robots que hagan el trabajo pesado, cuando la robótica es mucho más que eso, y sus principios pueden ser adaptados a las empresas de cualquier rubro, para hacerlas más exitosas. La robótica, es mucho más que crear equipos que nos hagan el trabajo pesado, la robótica está en prácticamente todo lo que consumimos y poseemos a día de hoy, no solo a nivel tecnológico, como el ensamblaje de móviles o cualquier tipo de dispositivo electrónico, sino en la medicina, la producción de alimentos, la construcción, el transporte, etc.

Tan importante es el transporte  de mercancía en la cadena de suministro que a veces esta actividad es la responsable de la incapacidad de la empresa para atender de forma adecuada a los clientes. De hecho, los retrasos en las entregas de los productos pueden ser la fuente de las quejas y los problemas de servicio. Los productos incluso pueden sufrir daños durante el transporte o el personal del almacén puede cargar los artículos incorrectos, lo que causará problemas no solamente a la empresa emisora, sino a la receptora, evitando así que la alianza comercial se vea afectada.